Questions & réponses

Oui, naturellement ! Toutefois, s'il s'agit d'un premier contact, nous vous demandons de choisir le catalogue qui vous intéresse le plus. Ensuite, nous vous enverrons toutes les 3 semaines une sélection de catalogues qui vous permettra de découvrir l'ensemble de notre collection. Une fois cliente, vous recevrez nos catalogues Atelier automatiquement tout au long de la saison.

Afin de vous faire découvrir l'ensemble de notre collection, nous vous envoyons à intervalles réguliers une sélection de catalogues. Nous vous en avions fait part dans notre première lettre. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'autres catalogues, appelez nos conseillères au 070 - 22 29 29 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 9h30 à 15h30.

Après avoir validé votre commande, un message vous informera qu'elle a bien été enregistrée.

Rien de plus simple ! Nos conseillères en tailles sont à votre entière disposition au 070 - 22 29 29 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 9h30 à 15h30. Vous pouvez également utiliser notre calculateur de tailles électronique sur notre site Internet…ou vous reportez aux dernières pages de nos catalogues.

Non. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé pour les articles en attente livrés ultérieurement. Vous ne payez les frais d'expédition qu'une seule fois par commande.

Oui, bien entendu. Adressez-vous directement à nos conseillères au 070 - 22 29 29 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 9h30 à 15h30) ou remplissez le formulaire Bon Cadeau Atelier sur ce site. Vous pouvez également envoyer un email à l'adresse serviceclientele@ateliergs.be. Pour la remise du Bon Cadeau, nous avons besoin du nom et de l'adresse complète de sa destinataire, de la somme correspondante (par exemple 25 euros) et de vos coordonnées, afin de pouvoir établir ce Bon Cadeau.