Vraag en antwoord
Over onze catalogi

Om u een goed overzicht van onze collectie te geven, sturen wij u, met enige tussenpozen, een aantal catalogi toe met verschillende thema's. Indien u verder geen catalogi meer van ons wenst te ontvangen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 – 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 – 18.00 uur onder telefoonnummer 070 - 22 28 28. U kunt ook een e-mail met uw volledige naam, adres en klantnummer sturen naar klantendienst@ateliergs.be.

Over uw bestelling

Indien u na het bevestigen van uw bestelling het scherm "Bedankt voor uw bestelling." ziet verschijnen, is uw bestelling goed aangekomen.

Service

Heel eenvoudig. Onder maatadvies kunt u de maatcomputer uw maat laten berekenen of kijkt u achterin de catalogus naar de maattabel. Indien u graag persoonlijk te woord wordt gestaan, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 – 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 – 18.00 uur onder telefoonnummer 070 - 22 28 28.

Nee, die verzendingskosten betalen wij. U betaalt één maal per bestelling de in onze algemene voorwaarden aangegeven verzendings- en verpakkingskosten.

Natuurlijk kan dat. Neemt u daarvoor contact op met onze klantenservice of vult u het online formulier in. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 – 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 – 18.00 uur onder telefoonnummer 070 - 22 28 28. U kunt ook een e-mail sturen naar klantendienst@ateliergs.be. Voor het uitschrijven van de cadeaubon hebben we de naam en het adres van de begunstigde nodig, het bedrag en uw adresgegevens om de cadeaubon te kunnen verrekenen. Bij omschrijving vermeldt u de naam en het volledige adres van de begunstigde en het woord "cadeaubon". Het duurt minimaal een week voordat uw cadeaubon bezorgd wordt.

Onze actiecodes zijn slechts éénmalig geldig bij een bestelling. Let u a.u.b. op de aangegeven minimale aankoopwaarde (ook na retourneren van artikelen). De acties zijn niet te cumuleren met andere acties en kunnen niet worden omgezet in contanten.

Een actiecode doorgeven

  1. Noteer uw persoonlijke actiecode.
  2. Kijk rustig rond in onze online shop en leg het door u gewenste artikel in het winkelmandje.
  3. Voer bij het winkelmandje onder "actiecode" uw code in.
  4. Het bedrag van de waardebon kunt u zelf bij de betaling van uw bestelling in mindering brengen. De rekening vindt u in uw pakket.

Een bestelling zonder verzendingskosten doorgeven

  1. Noteer uw persoonlijke actiecode.
  2. Kijk rustig rond in onze online shop en leg het door u gewenste artikel in het winkelmandje.
  3. Voer bij het winkelmandje onder "actiecode" uw code in.

Een actiecode en een bestelling zonder verzendingskosten doorgeven

  1. Noteer uw persoonlijke actiecode.
  2. Kijk rustig rond in onze online shop en leg het door u gewenste artikel in het winkelmandje.
  3. Voer bij het winkelmandje onder "actiecode" uw code in.
  4. Het bedrag van de waardebon kunt u zelf bij de betaling van uw bestelling in mindering brengen. De verzendingskosten worden wel automatisch op uw rekening in mindering gebracht. De rekening vindt u in uw pakket.

Een cadeau doorgeven

  1. Noteer uw persoonlijke actiecode.
  2. Kijk rustig rond in onze online shop en leg het door u gewenste artikel in het winkelmandje.
  3. Voer bij het winkelmandje onder "actiecode" uw code in.

U kunt bij Atelier Goldner Schnitt gratis een online account aanmaken en zo profiteren van extra voordelen. Zo hoeft u uw adresgegevens slechts eenmalig in te geven, bij latere bestellingen hoeft u zich dan alleen maar aan te melden.

Registreren gaat heel eenvoudig door op "Mijn account" te klikken en dan op "ACCOUNT AANMAKEN". Vul uw e-mailadres, uw gegevens en een wachtwoord in. Indien gewenst kunt u direct een ander afleveradres invullen. Klik vervolgens op "REGISTREREN" en uw account is aangemaakt.